TÉRMINOS DE USO

¡Bienvenido a Editatulibro! Estos Términos de Uso establecen información importante aplicable a la relación con Clientes y Profesionales, por lo que rogamos que los lea atentamente antes de utilizar la plataforma Editatulibro.net.

Editatulibro es una plataforma online diseñada para conectar a Profesionales de servicios editoriales – tales como correctores, editores, maquetistas, portadistas, traductores, etc., – con Clientes, es decir autores y empresas editoriales, que necesitan estos servicios para redactar, editar, publicar y promocionar sus libros.

Se puede acceder a Editatulibro y a cierto contenido web como usuario no registrado, pero es necesario registrarse con una cuenta de Cliente o una cuenta de Profesional para hacer uso completo de todas las funcionalidades de la plataforma.

FUNCIONALIDADES

Editatulibro permite a los Clientes:

Crear cuentas y navegar por el catálogo de servicios que ofrecen los Profesionales de servicios editoriales.
Enviar mensajes y comunicarse con los Profesionales, solicitando información sobre los servicios que prestan.
Decidir qué Profesional ofrece un servicio y unas tarifas más ajustadas a sus necesidades.
Contratar directamente a los Profesionales seleccionados.
Comunicarse y compartir los archivos de los trabajos que se vayan realizando.
Realizar los pagos a la plataforma por los servicios contratados.
Dejar reseñas y valoraciones de los Profesionales contratados.

Editatulibro permite a los Profesionales:

Crear perfiles con su formación, experiencia profesional y trabajos realizados para dar a conocer a los Clientes los servicios ofrecidos.
Enviar mensajes y comunicarse con los Clientes durante todo el tiempo que dure el servicio contratado.
Compartir los archivos de los trabajos que se vayan realizando.
Recibir los pagos de la plataforma por los servicios prestados.

REGISTRO

Condiciones de registro aplicables a Clientes:

Si el Cliente se registra como persona física debe tener un mínimo de 18 años de edad.
Si el cliente se registra como persona jurídica tiene que tener la capacidad (apoderamiento) para actuar en nombre de la entidad jurídica que representa.
Toda la información que se facilite como Cliente debe ser completa, verídica y mantenerse actualizada.
Sólo se permite registrarse para una cuenta como Cliente.
Una vez registrado, es responsabilidad del Cliente mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier otra información de seguridad. Si se conoce o se sospecha que alguien que no ha sido usted ha tenido acceso a su cuenta debe comunicárnoslos inmediatamente en el mail hola@editatulibro.net

Condiciones de registro aplicables a Profesionales:

Si el Profesional se registra como persona física debe tener un mínimo de 18 años de edad y estar dado de alta en el régimen laboral correspondiente.
Si el cliente se registra como persona jurídica, tiene que tener la capacidad (apoderamiento) para actuar en nombre de la entidad jurídica que representa.
Sólo se permite a los Profesionales registrarse con una cuenta, si bien a través de la misma pueden ofrecer diferentes servicios.
En el alta de registro como Profesional se solicitará información sobre el Profesional y su experiencia, incluyendo entre otros, los siguiente datos: formación y experiencia profesional, descripción de los servicios que ofrece, cartera de libros o proyectos editoriales en los que haya trabajado; testimonios o reseñas de sus trabajos; cualquier otra información que pueda animar a los Clientes a contratarle, como textos, portadas, informes de lectura, etc., realizados
Las solicitudes de registro de los Profesionales son revisadas para garantizar que los servicios ofrecidos en Editatulibro sean de la máxima calidad. Sólo se aprueban las solicitudes de Profesionales que cumplen nuestros criterios mínimos de elegibilidad. Dichos Profesionales son homologados por Editatulibro.
Editatulibro aprobará o rechazará las solicitudes de alta de los Profesionales en base a la información aportada y valoración de la misma de acuerdo a nuestros criterios.
Una vez aprobada el alta como Profesional, el contenido de la cuenta se hará visible públicamente en el perfil del Profesional y se podrá buscar a través del catálogo de servicios de Editatulibro.

SOLICITUDES, OFERTAS Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

Los Clientes que deseen ponerse en contacto con los Profesionales para solicitar un presupuesto de los servicios editoriales requeridos deben hacerlo a través de la página de la plataforma Editatulibro; en el apartado de “Servicios”, los Profesionales están clasificados por tipos de servicios. Una vez elegido el Profesional, debe completarse un cuestionario para contratarle.
Los Profesionales responderán con los términos propuestos de su oferta que debe incluir como mínimo: la tarifa de servicio; el tiempo máximo de realización y entrega del servicio; cualquier hito aplicable al trabajo; la tarifa por el servicio; y si se aplican tarifas extras.
Los Clientes garantizan y se comprometen con Editatulibro a que la información proporcionada en una solicitud es verdadera, precisa y completa; al enviar una solicitud, el Cliente tiene la intención de buena fe de contratar a un Profesional; el Cliente responderá con prontitud a las comunicaciones de los Profesionales para que éstos puedan hacer sus ofertas con toda la información necesaria.
Los Clientes mantendrán todos los contactos y comunicaciones escritas con los Profesionales, únicamente, a través de la plataforma de Editatulibro.
Los Profesionales garantizan y se comprometen con Editatulibro a que responderán con prontitud a las solicitudes de los Clientes – y siempre que sea posible en el plazo máximo de dos días hábiles-, ya sea con una oferta o bien con la declinación a la solicitud o con un mensaje de acuse recibo de la solicitud, solicitando información adicional en relación con la solicitud.
La oferta contendrá suficiente detalle acerca de la prestación del servicio solicitado. La información proporcionada en la oferta será veraz, precisa y completa; la tarifa de servicios presupuestada será razonable y proporcionada para los servicios propuestos;
El Profesional mantendrá todos los contactos y comunicaciones escritas con los Clientes, únicamente, a través de la plataforma de Editatulibro.

COMUNICACIÓN ENTRE CLIENTES Y PROVEEDORES

Los Clientes se comprometen a:

Llevar a cabo todas las comunicaciones, gestionar sus relaciones con los Profesionales y realizar todos los pagos de cualquier servicio contratado, únicamente a través de Editatulibro.
Proporcionar a los Profesionales todos los materiales e informaciones necesarias para que éstos presten los servicios ofrecidos en las mejores condiciones.
Responder a las comunicaciones y solicitudes de información de los Profesionales tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, a menos que se acuerde lo contrario con el Profesional, en un plazo de 3 días hábiles a partir de dicha solicitud.
Realizar esfuerzos razonables para notificar a los Profesionales, tan pronto como sea razonablemente posible, cualquier posible circunstancia que pudiera impedir o retrasar el cumplimiento de los compromisos de los Profesionales.
Validar el servicio prestado por el Profesional cuando esté entregado si es posible en un plazo máximo de 3 días hábiles siempre que esté de acuerdo con el trabajo entregado.

Por su parte, los Profesionales se comprometen a:

Llevar a cabo todas las comunicaciones y gestionar sus relaciones con los Clientes, únicamente a través de Editatulibro.
Responder a las comunicaciones y solicitudes de información de los Clientes tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, a menos que se acuerde lo contrario con el Profesional, en un plazo de 3 días hábiles a partir de dicha solicitud.
Proporcionar a los Clientes actualizaciones razonables sobre el progreso de los servicios prestados.
Notificar a los Clientes, tan pronto como sea razonablemente posible, cualquier posible circunstancia que pueda obstaculizar o retrasar la prestación de los servicios contratados, incluyendo cualquier retraso en el calendario previsto.

TARIFAS, COMISIONES Y MEDIOS DE PAGO

Todos los honorarios por los servicios prestados a los Clientes se cobran y administran utilizando la aplicación de pago Stripe accesible o Pay Pal a través de Editatulibro. Stripe es una pasarela de pagos internacional operada por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd. (www.stripe.com) y Pay Pal por la empresa PayPal Holdings, Inc. (https://www.paypal.com/)
Editatulibro cobra a los Clientes una comisión del 5% sobre el importe de cada servicio prestado (excluyendo el IVA).
Todos los pagos a los Profesionales por los servicios prestados, se realizan mediante transferencia a la cuenta bancaria facilitada por cada profesional.
Editatulibro cobra a los Profesionales una comisión del 15% sobre el importe de cada servicio realizado (excluyendo el IVA)

SUBCONTRATACIÓN

Los Profesionales no están autorizados a subcontratar ninguno de sus servicios a un tercero. A estos efectos, la subcontratación significa que el trabajo es realizado por una persona distinta de la persona nombrada en la página de perfil del Profesional en la plataforma Editatulibro.

La subcontratación sólo está permitida cuando se cumplan todos y cada uno de los siguientes requisitos:

La subcontratación ha sido comunicada al Cliente y aceptada por éste previamente.
Cuando se permita la subcontratación, la autorización se aplicará únicamente al servicio principal ofrecido por el Profesional en la plataforma Editatulibro. El Profesional no podrá subcontratar otros servicios editoriales no relacionados que no estén incluidos en su perfil. Por ejemplo, los Profesionales que ofrezcan servicios de corrección no podrán ofrecer y subcontratar servicios de diseño de portadas.
Todos los servicios subcontratados y el pago de los mismos se realizarán a través de la plataforma Editatulibro.

RECLAMACIONES, DISPUTAS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los Clientes y Profesionales pueden remitir a Editatulibro cualquier presunto incumplimiento en la prestación de los servicios editoriales ofrecidos. El proceso de reclamación se llevará a cabo de la siguiente forma:

Todas las reclamaciones deben realizarse únicamente a través de la plataforma Editatulibro.
Para ello en los perfiles de Clientes y Profesionales, en al apartado de “Pedidos” se ha habilitado un botón de “Disputa”.
Los Clientes y profesionales deben enviar un resumen de la reclamación, adjuntando, si fuera necesario materiales justificativos de la reclamación.
El plazo para realizar la reclamación es 7 días hábiles, contados a partir de la incidencia comunicada.
En un plazo máximo de 3 días hábiles, a contar desde la fecha de la reclamación, Editatulibro, comunicará al Cliente y al Profesional, si se trata de asunto apropiado para realizar una reclamación y, en su caso, si procede abrir un proceso de reclamación.
En un plazo máximo de 10 días hábiles, Editatulibro revisará las reclamaciones recibidas y, actuando de buena fé, determinará, bajo su única responsabilidad si los servicios prestados o la conducta de cualquiera de las partes (Cliente y Profesional), han incumplido los criterios de contratación en cuanto a calidad, plazos, comunicación entre las partes, etc.
Una vez llevada finalizado el proceso de revisión, Editatulibro, decidirá, bajo su única responsabilidad si procede el reembolso al Cliente de los importes abonados; igualmente si la cuenta del Cliente o del Profesional debe ser suspendida o cancelada por incumplir los Términos de Uso establecidos.