FAQ´s
El importe que tu decides para tu servicio(s) menos la comisión del 20% por los gastos de gestión y promoción de la plataforma Editatulibro.
Una vez que el trabajo ha finalizado con el visto bueno del cliente.
El cliente aprobará el pedido en su panel de control, en la pestaña pedidos haciendo clic en el botón azul de «Completo».
La mayoría de nuestros clientes son autores y escritores que autopublican sus obras. También hay clientes que son editoriales independientes o editoriales tradicionales que subcontratan todos o parte de sus servicios editoriales.
Si, una vez que publiques tu servicio puedes publicar más servicios .
Una vez que te has dado de alta, revisamos tu perfil y lo aprobamos manualmente. Es probable que antes de aprobarlo te solicitemos alguna prueba sobre la calidad de tu servicio.
Una vez que el cliente haya contratado tu servicios recibirás por mail la confirmación del pedido. Es importante que respondas en las 12h siguientes máximo 24h. La respueta rápida genera confianza en el cliente.
Cualquier mensaje o comunicado de los profesionales con los clientes y viceversa debe hacerse por la mensajería interna de esta plataforma, incluido cualquier envío de documentos e imágenes. Es importante que respondas a los mensajes en la 12/24h siguientes. Esto genera confianza en el cliente. Si te demoras corres el peligro de que el cliente cancele el pedido.
En caso de que necesites días de descanso por vacaciones, enfermedad o compromisos de trabajo, puede ocultar temporalmente tu(s) servicio(s).
Para hacerlo tienes que ir a tu panel de control, ir a “servicios”, editar el servicio que no vas a poder atender temporalmente y hacer clic en el icono “mostrar”. Verás que aparece entonces el icono “ocultar”.
Cuando quieras que tu(s) servicio(s) vuelvan a estar visibles, haz el mismo recorrido haciendo clic ahora en el icono “ocultar” y veras que queda “mostrar”. Tu servicio estará visible de nuevo.
El trabajo que has realizado y todos los archivos adjuntos estarán en nuestra plataforma durante un mes desde la entrega del trabajo al cliente. Pasado ese tiempo, desaparecerán por motivos de seguridad. Asegúrate, si quieres de tener una copia guardada en un lugar seguro.
- Envía tu trabajo al cliente por mensajería interna en un archivo adjunto.
- Aprueba la entrega de tu trabajo al cliente:
Para aprobar la entrega de tu servicio o pedido al cliente, debes iniciar sesión en tu cuenta y dirigirte a la sección de tus pedidos. Luego, localiza el pedido al que deseas aprobar la entrega.
Haz clic en el pedido y, en la parte inferior de la página, selecciona la opción «Entregar» como se muestra en la siguiente imagen:
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Para finalizar el servicio que brindas a un cliente, es necesario que el cliente apruebe el pedido. La aprobación del pedido es crucial para completar el proceso de pago por parte del cliente.
Ya viste en el paso anterior que primero hay que entregar el trabajo, una vez hecho esto, anima a tu cliente a través del servicio de mensajería interna que has estado utilizando para comunicarte con él y solicitarle que apruebe tu pedido.
Para que el cliente apruebe el pedido, debe iniciar sesión y dirigirse a la sección de sus pedidos. Luego, debe hacer clic en tu pedido y, en la parte inferior de la página del pedido, hacer clic en el botón «Aprobar trabajo», como se muestra en la imagen:
Las reseñas de los clientes tiene un impacto significativo en tu reputación profesional. Cada reseña positiva que un cliente deja sobre tu trabajo aumenta tu autoridad en nuestra plataforma, lo que puede ayudarte a atraer a más clientes potenciales.
Aníma a tu cliente a compartir su experiencia trabajando contigo a través del servicio de mensajería interna que has venido utilizando para comunicarte con el.
Para que el cliente deje una reseña, tiene que estar logueado e ir a la página del servicio que has prestado y hacer clic en «Escribir una reseña» tal y como se puede ver en esta imagen:
Cuando tengas la conformidad del cliente, envíanos la factura y procederemos al pago.
La factura que nos envíes debe ser po servicio. Si has realizado más de un servicio debes enviarnos una factura por cada servicio prestado y aprobado por el cliente.
La factura debe incluir de manera detallada y precisa el concepto del servicio prestado al cliente
La razón social para emitiar la factura es: Global Marketing Strategies CIF: B81099764 C/ Ayala, 83. Madrid 28006. España.
El detalle del importe debe incluir el importe que tu hayas publicado en la página de servicio, menos la comisión del 20% por gastos de de gestión de Editatulibro.net (Comisión 20% Editatulibro.net). Esa será la base imponible. Si eres autónomo deberás deducir el importe del I.R.P:F e incorporar el IVA. (Si estás ubicado fuera de España no debes incluir IVA ni IRPF).
Aquí tienes un ejemplo:
